CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – LOU ANGEL COACHING
Version 1 – 27/12/2024

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent aux prestations de service proposées par Lou Angel Coaching, dirigé par BOI Laetitia, coach professionnelle et de vie à Marseille, enregistrée sous le numéro SIRET 934 577 727 00019.

À défaut de contrat écrit signé des deux parties, ces conditions constituent l’accord unique entre Lou Angel Coaching et le client (ci-après « coaché »).

Elles prévalent sur tout autre document.

Si l’une des clauses des présentes CGV est jugée nulle ou non applicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

Lou Angel Coaching se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.

Toute nouvelle version sera publiée sur le site internet www.louangelcoaching.com.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de commande ou de paiement de la prestation.

☆Article 1 : Objet des Prestations

Lou Angel Coaching propose des prestations d’accompagnement et de coaching de vie, sous forme de séances individuelles ou de programmes personnalisés, en présentiel (à Marseille et alentours) ou en distanciel (Visio conférence via « Google meet »).

Les domaines d’intervention incluent :

* Le développement personnel et professionnel.

*La confiance en soi et la gestion des émotions.

*La gestion des priorités et l’organisation.

*La clarification des objectifs de vie.

* L’accompagnement vers des choix alignés et durables.

* Le bien-être mental et physique.
Ces prestations visent à favoriser l’épanouissement personnel du coaché, mais ne se substituent pas à une thérapie ou à un suivi médical.

☆Article 2 : Tarifs et Modalités de Paiement

Les tarifs sont affichés en euros, net de taxes (TVA non applicable, article 293 B du CGI).

Tarifs des prestations :

Séance individuelle "Flash Impact: (1h) : 60 €

Pack "Transformation" de 12 séances : 600 € (paiement en 4 fois possible).

Modalités de règlement :

Paiement à effectuer avant chaque séance pour les séances individuelles.

Pour le pack, le règlement du premier acompte est dû avant la première séance.

Paiement accepté par virement bancaire, carte bancaire, PayPal ou espèces.

☆Article 3 : Conditions d’Annulation et de Report

Annulation ou report par le coaché :

Annulation 48h avant la séance : sans frais.

Annulation moins de 24h avant : la séance est due.

Non-présentation sans préavis : la séance est facturée intégralement.

Annulation ou report par Lou Angel Coaching :
En cas d’indisponibilité, l’intervenante s’engage à reprogrammer la séance à une date convenue avec le coaché. Aucune indemnité ne sera versée.

☆Article 4 : Engagements du Coaché

S’impliquer activement dans le processus de coaching.

Respecter les horaires des séances prévues.

Exprimer ses attentes et objectifs de manière claire et sincère.

☆Article 5 : Engagements de Lou Angel Coaching

Assurer des prestations dans un cadre bienveillant et confidentiel.

Adapter l’accompagnement en fonction des besoins et retours du coaché.

Respecter une éthique stricte et refuser toute mission sortant de ses compétences.

☆Article 6 : Propriété Intellectuelle

Les contenus, supports et outils utilisés lors des séances restent la propriété de Lou Angel Coaching. Toute reproduction, modification ou diffusion sans accord écrit est interdite.

☆Article 7 : Responsabilité

Lou Angel Coaching s’engage à fournir ses prestations avec sérieux et professionnalisme.

Toutefois, le coaching constitue une obligation de moyens et non de résultats.

Le coaché demeure responsable de ses décisions et actions prises à la suite des séances.

☆Article 8 : Facturation et Pénalités de Retard

Une facture est émise après chaque séance ou pack de séances.

En cas de retard de paiement, une pénalité de 10 % sera appliquée, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (Décret 2012-1115 du 2 octobre 2012).

☆Article 9 : Dédit et Abandon

En cas d’abandon du coaching en cours de pack, le montant total reste dû. Aucun remboursement ne sera effectué pour des séances non utilisées.

Toutefois, en cas de force majeure (maladie grave, hospitalisation), Lou Angel Coaching peut suspendre temporairement l’accompagnement sous présentation de justificatif.

☆Article 10 : Confidentialité

Toutes les informations échangées dans le cadre du coaching sont strictement confidentielles.

Lou Angel Coaching s’engage à ne divulguer aucune donnée personnelle sans l’accord préalable du coaché.

☆Article 11 : Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, la compétence est attribuée aux tribunaux de Marseille.

Lou Angel Coaching vous remercie pour votre confiance.

Pour toute question ou précision, contactez-nous à contact@louangelcoaching.com